关爱服务落地见效，阵地建设是基础，网络覆盖是关键。临颍县民政局坚持系统思维，着力构建

　　县级层面，由县民政局牵头统筹，配备专业督导团队，设立县未成年人保护中心；乡镇（街道）层面，整合民政、社工等资源，建成16 个乡镇（街道）未成年人保护工作站（社工站）；村级层面，盘活闲置资源设立儿童之家，打造“15 分钟关爱服务圈”，实现阵地全覆盖。依托三级关爱服务网络，临颍县全面推行困境儿童“户内画像”精细化管理，为全县困境儿童建立电子档案，详细记录家庭情况、健康状况、服务需求等信息；按照风险程度实行“三星级”分层分类管理，针对不同等级风险制定差异化服务方案。通过“建档分级、个案托扶”的服务模式，推动关爱服务从“粗放覆盖”向“精细帮扶”转变，实现“一人一策、精准滴灌”。

　　根据困境儿童家庭实际需求，临颍县民政局创新开展“整理一室、温暖二室、赋能三室”递进式入户服务，让关爱服务既有温度更有深度。

　　一室焕“洁”，重塑生活新空间。针对部分困境儿童居住环境杂乱、生活习惯欠缺等问题，王孟镇、台陈镇等乡镇民政社工与志愿者深入儿童家中，采取“手把手指导+沉浸式参与”的方式，帮助孩子清理房间杂物、规划收纳空间、整理生活用品。通过精准帮扶，既让居住环境焕然一新，更引导孩子养成良好习惯、激发生活热爱与责任意识，让“小空间”承载“大生活”。

　　二室送“暖”，筑牢过冬安全线。针对近期气温骤降，临颍县民政局提前部署、精准摸排，组织民政社工逐一核对困境儿童御寒需求，将棉鞋、保暖衣、棉被等定制化“暖冬包”精准送达。在皇帝庙乡等重点区域，民政社工重点走访患病儿童家庭，细致查看起居环境、供暖条件，现场调试取暖设备，切实解决监护人照料能力不足、冬季保暖保障薄弱等实际困难，确保御寒物资发挥实效。

　　三室赋“智”，点亮成长新希望。立足生活保障基础，临颍县民政局推动关爱服务向学习成长领域延伸，聚焦书房（学习区域）打造精准赋能空间。组织社工利用周末时间，为困境儿童提供一对一课业辅导与学习方法指导，靶向破解隔代监护、单亲家庭“辅导难”痛点；同步核查学习用品配备情况，及时补充短缺物资，持续改善学习条件。通过面对面学业支持与心灵陪伴，助力儿童提升能力、树立自信、培育积极心态，为长远发展筑牢根基。

　　“有时候，我们不仅是送物资的人，更是孩子的倾听者。”这是固厢乡民政社工小杨在工作日志中记录的服务感悟。社工手记作为关爱服务的重要载体，不仅是社工日常工作的真实写照，更是精准对接需求、优化服务策略、提升帮扶质效的关键抓手。

　　入户服务中，民政社工始终以手记为“工作台账”，秉持专业社会工作理念，将心理关爱贯穿服务全过程。通过“非语言观察”捕捉孩子的眼神神态、肢体动作及家庭互动模式，把心理健康状况、情绪变化、需求诉求等关键信息详细记录在手记中；以拉家常、询学业、谈兴趣等方式与监护人深入沟通、与孩子真诚交流，将存在问题、个人感悟、改进方向同步记录。社工手记的系统运用，既为精准评估困境儿童身心发展动态、制定“一人一策”帮扶方案提供了第一手资料，也为后续跟踪服务、跨部门协作、经验总结推广奠定了坚实基础。这种“物资保障 + 身心灵关爱 + 手记赋能”的全方位服务模式，让社工群体成为冬日里困境儿童最可信赖的心灵伙伴，让关爱服务真正直抵人心、落地见效。

　　聚焦从“基本生活兜底 向“全面发展促进”的转型升级，临颍县民政局系统谋划，推进六大特色品牌项目，构建全域覆盖、全链条衔接的关爱服务体系。

　　聚焦精神指引与心理疏导，创新开展“星光引航”“童心灯塔”项目，解决“心”的问题；聚焦生活照料与社会融入，开展“星光守护”“融光童行”项目，解决“身”与“人”的问题；聚集法治教育与安全自护能力培育，开展“法治童行”“自护启航”项目，解决“安”的问题。六大项目相互支撑、协同发力，构筑起从物质保障到精神滋养、从家庭帮扶到社会参与的全方位守护屏障，推动实现困境儿童“信仰有支撑、养育有保障、心灵有呵护、融入有支持、守法有引导、自护有能力”的“六有”发展目标，让关爱服务更具持续性、系统性和实效性。

　　临颍县的实践证明，唯有将制度的刚性与服务的柔性相结合，才能真正打通困境儿童关爱的“最后一米”，让每一个孩子都能在阳光下茁壮成长。